Hiệu quả quản lý trang Thương mại điện tử của Odoo - ERPOnline
Với thiết kế trang web tích hợp tính năng Thương mại điện tử của Odoo/ERPOnline cho phép quản lý chi tiết từ việc tạo lập, xác nhận đơn hàng đến các báo cáo phân tích từ trực quan đến chi tiết. Nhà quản lý sẽ có cái nhìn tổng quát nhất cũng như kiểm soát được các thông tin một cách rõ ràng, đảm bảo đưa ra những quyết định hay chiến lược kinh doanh phù hợp nhất.
Bảng thông tin - Phân tích
Truy cập vào ứng dụng Website, đầu tiên chúng ta thấy Bảng thông tin
Bảng thông tin - Phân tích của TMĐT Odoo/ERPOnline cho phép người dùng truy cập và thông tin phân tích dữ liệu theo thời gian thực. Các thông tin được cập nhật như: Số lượng đơn hàng, tổng doanh thu, số đơn hàng trung bình ngày, giá trị đơn hàng trung bình,...
Nhờ tính năng phân tích, các nhà quản lý có thể nắm bắt nhanh chóng tình hình sản xuất kinh doanh hàng ngày hoặc hàng giờ. Qua đó, có thể đưa ra các quyết định tức thời, bắt kịp các cơ hội, tối ưu hóa hiệu quả sử dụng kênh TMĐT.
Đơn bán
Để quản lý tất cả các đơn hàng, người dùng truy cập :Website > Đơn bán > Đơn bán
Có thể sử dụng các bộ lọc/ nhóm theo khác nhau để có được thống kê đơn bán từ website tùy theo nhu cầu của người dùng. Ở đây, Odoo/ERPOnline cũng cho phép người dùng tạo thủ công đơn hàng nếu cần thiết.
Cùng trong Website > Đơn bán: Người dùng có thể lựa chọn Đơn hàng chưa thanh toán để theo dõi các đơn hàng đang chờ xác nhận thanh toán.
Việc mua hàng Online không tránh khỏi việc bỏ quên đơn hàng, Odoo/ERPOnline cho phép quản lý những giỏ hàng này trong Website > Đơn bán > Giỏ hàng bị bỏ rơi
Trong khi mua hàng trên TMĐT, khách hàng có thể chọn hàng vào giỏ rồi, tuy nhiên lại chuyển sang một việc khác và có thể bỏ qua thủ tục Xác nhận thanh toán. Giỏ hàng bỏ rơi được thống kê là giỏ hàng trong đó khách hàng rời đi mà không thực hiện kiểm tra..
Đây là trường hợp thường xảy ra trong TMĐT, có thể do yếu tố chủ quan hoặc khách quan mà khách hàng bỏ rơi giỏ hàng đó, tức là doanh nghiệp đang bị mất thỏa thuận với các khách hàng đó. Để có thể tiếp tục cung cấp sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp tới các khách hàng đó, hệ thống cho phép bạn gửi thư nhắc nhở khách hàng quay lại và tiến hành mua hàng. Đây là cách mà Odoo/ERPOnline giúp phục hồi xe bị bỏ rơi.
Hệ thống cũng lưu các giỏ hàng đang chờ này.
Điều cần thiết là phải nhắc nhở khách hàng tiếp tục mua lại trong Odoo/ERPOnline TMĐT. Để thiết lập bố cục, nội dung... email cho các giỏ hàng bỏ rơi trong TMĐT Odoo/ERPOnline truy cập: Website > Cấu hình > Thiết lập > Giỏ hàng bị bỏ rơi
Odoo/ERPOnline cho phép thiết lập email nhắc nhở và thời gian thực hiện việc xem xét giỏ hàng bị bỏ rơi trong danh mục
Thiết lập email nhắc nhở
Tại đây, người dùng có thể chọn email đã có sẵn bằng cách chỉ chuột vào mũi tên, hoặc gõ trực tiếp để tạo hay chọn Tạo và sửa để có thể tạo thêm nội dung email
Lưu lại hoặc Hủy bỏ với các cài đặt hoặc thay đổi trước đó về email.
Odoo/ERPOnline trở về trang thiết lập, người dùng chọn Lưu lại hay hủy bỏ các cài đặt trước đó về phần Giỏ hàng bị bỏ rơi
Để xem khách hàng thường xuyên của bạn và có thể tạo khách hàng mới bằng cách Website > Đơn hàng > Khách hàng
Bằng cách chọn nút Tạo, bạn có thể tạo mới thông tin các khách hàng
Ở đây, bạn có thể thêm các thông tin chi tiết về khách hàng như tên, địa chỉ, mã số thuế, điện thoại, website và còn nhiều hơn nữa
Quản lý sản phẩm
Bằng cách truy cập Website > Sản phẩm > Sản phẩm: Danh mục sản phẩm đã có sẽ được hiển thị tại đây
Và để tạo mới sản phẩm/ dịch vụ, chỉ cần nhấn chọn nút Tạo:
Cửa sổ mới mở ra cho phép bạn bổ sung các thông tin của sản phẩm và Lưu lại, sản phẩm sẽ được tự động đưa sang trang web của bạn.
Chi tiết về Sản phẩm xem tại: https://www.erponline.vn/vi_VN/docs/13.0/d/san-pham-va-bien-the-san-pham-trong-odoo-erponline-614
Odoo/ERPOnline cho phép bạn thực hiện lựa chọn xuất bản hoặc không xuất bản chỉ bằng một cái nhấp chuột
Nhấp chuột vào chưa xuất bản để chuyển chế độ sang xuất bản (màu đỏ sang màu xanh) hoặc làm ngược lại để hủy xuất bản sản phẩm: Bằng cách này, sản phẩm vẫn tồn tại trong hệ thống của bạn nhưng khách hàng khi truy cập vào trang web của bạn chỉ có thể nhìn thấy các sản phẩm mà bạn cho phép xuất bản
Quản lý biến thể sản phẩm
Không ít doanh nghiệp có sự đa dạng về hàng hóa, các sản phẩm có chức năng, lô sản xuất… giống nhau nhưng khác nhau về màu sắc, chất liệu… Vậy làm cách nào để có thể giúp khách hàng có được lựa chọn sản phẩm ưng ý nhất, nhanh nhất, cũng như giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả nhất, Odoo/ERPOnline cung cấp tính năng quản lý biến thể sản phẩm.
Biến thể sản phẩm có thể là màu sắc, kích thước, chất liệu… sản phẩm có biến thể khác nhau có thể sẽ có giá không giống nhau.
Để cài đặt Biến thể sản phẩm Website > Cấu hình > Thiết lập
Tích chọn biến thể để kích hoạt tính năng. Tính năng này liên quan trực tiếp đến công tác bán hàng cũng như quản lý tồn kho sản phẩm.
Nhấp chuột vào thuộc tính để tạo ra các giá trị lựa chọn sau này
Cửa sổ tạo mới thuộc tính mở ra cho phép đặt tên thuộc tính, cũng như lựa chọn các kiểu hiển thị, chế độ tạo biến thể cũng như các giá trị thuộc tính mà doanh nghiệp có.
Ví dụ lựa chọn thuộc tính màu sắc, phân biệt hiển thị là màu sắc trắng và đen như sau:
Lưu lại hoặc xóa từng dùng giá trị thuộc tính để chỉnh sửa. Các thuộc tính được lưu lại, sau đó về Thiết lập để lưu lại tất cả cài đặt liên quan đến biến thể sản phẩm.
Từ lúc này, khi tạo mới sản phẩm chúng ta có thể lựa chọn luôn được thuộc tính của sản phẩm
Biến thể sản phẩm và các thông tin như giá bán, giá vốn… được thể hiện trực quan trên Website > Sản phẩm > Biến thể sản phẩm.
Sản phẩm được đưa đến website để xuất bản sẽ xuất hiện như sau
Như vậy khách hàng sẽ có thể lựa chọn sản phẩm này màu đen hay trắng tùy thuộc vào nhu cầu để thêm vào giỏ hàng.
Quản lý báo cáo cơ bản
Để nắm bắt thông tin chính xác, quản lý hiệu quả đơn hàng cũng như có phương án nhanh chóng giải quyết các tồn đọng (nếu có) Odoo/ERPOnline thiết kế Báo cáo phân tích bán hàng trực tuyến. Chi tiết kết quả báo cáo sẽ được thể hiện bằng ví dụ cụ thể với bài viết tại đây: https://www.erponline.vn/vi_VN/docs/13.0/d/tang-doanh-thu-ban-hang-voi-trang-thuong-mai-dien-tu-odoo-592
Cấu hình
Người dùng sẽ cài đặt các tính năng cần thiết cho hoạt động TMĐT trong cấu hình của website
